Toutes les routines
On a pensé à tout pour vous ! Découvrez toutes nos associations de produits naturels dans nos routines capillaires naturelles complètes, soigneusement composées pour répondre à chaque besoin — du nettoyage à la nutrition, en passant par les soins spécifiques.
Détox, hydratation, définition des boucles, apaisement ou transition vers le naturel : il y a une routine faite pour vous. ✨
— Margaux & Lucie
- detox
- colore
- renforce
- Répare
- Nourrit
- Régule
- renforce
- Apaise
- Répare
- Nettoyer
- Hydrater
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FAQ
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Vous pouvez contacter notre service client à support@garancestore.com, avec votre numéro de commande et la référence de votre ou vos produit(s). Afin que vous puissiez recevoir nos produits au plus vite, votre commande passe en préparation dès sa validation. Nous pourrons répondre à votre demande dans la mesure où votre commande n’aura pas été encore préparée et expédiée.
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Une confirmation de votre commande vous sera envoyée par mail.
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Une fois votre commande validée et préparée par Garance, vous pourrez consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre espace client dans l’onglet « Commandes ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur le numéro de suivi. Un délai de 1 jour est nécessaire afin que le suivi soit opérationnel. Vous recevez systématiquement un email de confirmation de commande dès la prise en compte de celle-ci par notre système informatique. Un email vous est également envoyé une fois votre colis expédié avec les informations nécessaires pour suivre sa progression.
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Nous pourrons répondre à votre demande dans la mesure où votre commande n’aura pas été encore préparée et expédiée. Dans le cas contraire, malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande. Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produit(s) après la livraison, rendez-vous sur nos CGV/CGU pour connaître nos conditions de retour.
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Si votre commande n’a pas encore été traitée : préparée et expédiée, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite par mail via l’adresse support@garancestore.com Si la commande a été envoyée, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler. Dans ce cas, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles, il vous est possible de nous retourner vos produits, voir conditions et instructions dans nos CGV/CGU.
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Tous les produits visibles sur notre site vous disposez d’informations concernant sa quantité disponible si celui-ci est bientôt en rupture.
* Dans le cas exceptionnel d’une différence de stock entre notre site internet et notre entrepôt (inventaire, casse…), un email vous sera envoyé et nous procéderons automatiquement à un avoir du produit indisponible – valable 1 an sur l’ensemble de notre site / ou au remboursement sur simple demande de votre part.
Il se peut qu’un article soit temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un mail à support@garancestore.com. Nous serons ravis de vous tenir informé par mail de la disponibilité de ce produit.
