Umaï
Découvrez toute la gamme Umaï : des soins capillaires solides, naturels et éco-responsables, formulés pour prendre soin de vos cheveux tout en réduisant votre impact environnemental.
Découvrez tout l’univers Garance.
- Nettoie • Nourrit • Adoucit • Respecte • Fait briller
Vos questions : umaï
-
Une marque française fondée en 2018, dont le nom signifie « Une Marque À Impact ». Chez Garance, on l’a choisie pour ses cosmétiques solides, naturels et zéro déchet, fabriqués dans leur propre laboratoire en France.
-
Oui : vegan, cruelty-free, made in France, en format solide sans eau inutile ni plastique, avec des emballages compostables ou recyclables. Le naturel jusqu’au bout.
-
Les shampoings et après-shampoings solides, très concentrés, pour tous les types de cheveux. Voir nos shampoings naturels et après-shampoings.
-
Oui, la formule est concentrée et douce ; il suffit de bien le faire mousser dans les mains ou directement sur cheveux mouillés. Économique et durable, il dure longtemps.
Vos questions sur votre commande
-
Une fois votre commande validée et préparée par Garance, vous pourrez consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre espace client dans l’onglet « Commandes ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur le numéro de suivi. Un délai de 1 jour est nécessaire afin que le suivi soit opérationnel. Vous recevez systématiquement un email de confirmation de commande dès la prise en compte de celle-ci par notre système informatique. Un email vous est également envoyé une fois votre colis expédié avec les informations nécessaires pour suivre sa progression.
-
Nous pourrons répondre à votre demande dans la mesure où votre commande n’aura pas été encore préparée et expédiée. Dans le cas contraire, malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande. Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produit(s) après la livraison, rendez-vous sur nos CGV/CGU pour connaître nos conditions de retour.
-
Tous les produits visibles sur notre site vous disposez d’informations concernant sa quantité disponible si celui-ci est bientôt en rupture.
* Dans le cas exceptionnel d’une différence de stock entre notre site internet et notre entrepôt (inventaire, casse…), un email vous sera envoyé et nous procéderons automatiquement à un avoir du produit indisponible – valable 1 an sur l’ensemble de notre site / ou au remboursement sur simple demande de votre part.
Il se peut qu’un article soit temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un mail à support@garancestore.com. Nous serons ravis de vous tenir informé par mail de la disponibilité de ce produit.
-
Vous pouvez contacter notre service client à support@garancestore.com, avec votre numéro de commande et la référence de votre ou vos produit(s). Afin que vous puissiez recevoir nos produits au plus vite, votre commande passe en préparation dès sa validation. Nous pourrons répondre à votre demande dans la mesure où votre commande n’aura pas été encore préparée et expédiée.
